قوانین و مقررات
استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی کُرُنج شاپ به معنای پذیرش کامل این قوانین و مقررات است. لطفاً قبل از ثبتنام یا خرید، این قوانین را به دقت مطالعه فرمایید.
عضویت و حساب کاربری
کاربران موظفاند اطلاعات صحیح و کامل خود شامل نام، نام خانوادگی، شماره تماس و آدرس را وارد کنند.
مسئولیت حفظ محرمانگی حساب کاربری و رمز عبور بر عهدهی کاربر است.
هرگونه فعالیتی که از طریق حساب کاربری انجام شود، به نام صاحب حساب ثبت خواهد شد.
در صورت سوءاستفاده یا نقض قوانین توسط کاربر، فروشگاه حق مسدود کردن حساب را دارد.
ثبت سفارش و خرید
سفارشها تنها از طریق وبسایت معتبر انجام میشوند.
پس از ثبت سفارش، پیام تأیید برای کاربر ارسال خواهد شد.
موجود نبودن کالا یا بروز مشکل در سفارش، باعث بازگشت وجه به مشتری خواهد شد.
فروشگاه میتواند سفارش هایی را که مغایر با قوانین سایت یا عرف عمومی باشد، لغو کند.
پرداخت و قیمتها
تمامی قیمتها بهروز، دقیق و شفاف هستند.
پرداخت تنها از طریق درگاههای امن بانکی انجام میشود.
در صورت بروز هرگونه مشکل در پرداخت، مشتری موظف است بلافاصله با پشتیبانی تماس بگیرد.
ارسال و تحویل کالا
سفارشها طبق آدرس ثبتشده توسط مشتری ارسال میشوند.
زمان تحویل با توجه به شهر و روش ارسال متفاوت است و فروشگاه تلاش میکند سفارشها در کوتاهترین زمان ممکن تحویل داده شوند.
در صورت بروز تأخیر یا مشکل در ارسال، فروشگاه موظف است مشتری را مطلع کند.
حقوق مالکیت معنوی
تمامی محتوای سایت، تصاویر، متنها، لوگوها و برندها متعلق به فروشگاه است.
هرگونه استفاده غیرمجاز، کپیبرداری یا انتشار بدون اجازه ممنوع است و پیگرد قانونی دارد.
حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
فروشگاه متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه نگه دارد.
اطلاعات بانکی مشتری ذخیره نمیشود و پرداختها از طریق درگاههای امن بانکی انجام خواهد شد.
دسترسی به اطلاعات کاربران محدود به کارکنان مجاز و در حد نیاز است.
اطلاعات کاربران بدون رضایت آنان در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیگیرد، مگر در موارد الزامی قانونی.
کوکیها و اطلاعات فنی
سایت ممکن است از کوکیها و سایر اطلاعات فنی برای بهبود تجربه کاربری استفاده کند.
کاربران میتوانند کوکیها را در مرورگر خود غیرفعال کنند، اما برخی امکانات سایت ممکن است محدود شود.
مسئولیتها
اطلاعات نادرست وارد شده توسط کاربر مسئولیت خود او خواهد بود.
فروشگاه مسئولیت سوءاستفاده یا استفاده نادرست از کالا توسط مشتری را ندارد.
حفظ امنیت حساب کاربری و رمز عبور بر عهدهی مشتری است.
شکایات و رسیدگی
مشتریان میتوانند شکایات خود را از طریق تماس با پشتیبانی، ایمیل یا فرم «تماس با ما» ثبت کنند.
فروشگاه موظف است ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به شکایات رسیدگی کند و نتیجه را به مشتری اطلاع دهد.
تغییر قوانین
فروشگاه اینترنتی کُرُنج شاپ حق تغییر یا بهروزرسانی قوانین را دارد.
نسخهی بهروزشده همیشه در همین صفحه منتشر میشود.
ادامه استفاده از سایت به معنای پذیرش قوانین بهروز شده خواهد بود.
تعهد نهایی
فروشگاه اینترنتی کُرُنج شاپ باور دارد که اعتماد مشتریان بزرگترین سرمایه ماست.
تمام تلاش ما حفظ امنیت، شفافیت و تجربه خرید بیدغدغه برای کاربران عزیز است